Rückgabe & Erstattung

SHEHDS -Garantiebestimmungen

1. ANTRAG

  1. Diese Garantiebestimmungen legen die Standardgarantiebedingungen für Produkte der Marke SHEHDS fest, die von SHEHDS („Verkäufer“) erworben wurden. Diese Garantiebestimmungen ergänzen die geltenden Verkaufsbedingungen.
  2. Diese Garantiebestimmungen sollen die geltenden Verkaufsbedingungen ergänzen.
  3. Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, haben großgeschriebene Wörter und Ausdrücke in dieser Garantierichtlinie die Bedeutung, die ihnen in den geltenden Verkaufsbedingungen beigemessen wird.

2. GARANTIEBEDINGUNGEN

  1. SHEHDS garantiert dem Erstkäufer, dass seine Produkte für einen festgelegten Zeitraum ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Es obliegt dem Eigentümer, zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme von Serviceleistungen Kaufdatum und -ort durch geeignete Nachweise zu belegen.

  1. Für Garantieleistungen benötigen Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer), bevor Sie das Produkt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail: Nicole@shehds.com. Senden Sie Produkte ausschließlich an die angegebene Adresse. Senden Sie das zurückgesendete Produkt nicht an die ursprüngliche Adresse, sondern kontaktieren Sie Nicole vor der Rücksendung. Alle Versandkosten müssen im Voraus bezahlt werden. Sofern die angeforderten Reparaturen oder Serviceleistungen (einschließlich Teileaustausch) unter die Garantiebedingungen fallen, übernimmt SHEHDS die Rücksendekosten nur bis zu einer festgelegten Adresse. Falls das gesamte Instrument eingesendet wird, muss es in der Originalverpackung verpackt sein.

  1. Diese Garantie erlischt, wenn die Produktkennzeichnung oder der Barcode verändert oder entfernt wurde; wenn das Produkt von jemand anderem als SHHEHDS repariert oder gewartet wurde, es sei denn, SHHEHDS hat dem Käufer zuvor eine Genehmigung erteilt; wenn das Produkt durch unsachgemäße Wartung gemäß der Bedienungsanleitung beschädigt wurde.

  1. Dies ist kein Servicevertrag, und diese Garantie umfasst weder Wartung, Reinigung noch regelmäßige Überprüfungen. Im oben genannten Zeitraum ersetzt SHEHDS defekte Teile auf eigene Kosten durch neue oder generalüberholte Teile und übernimmt alle Kosten für Garantieleistungen und Reparaturen aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern. Die Haftung von SHEHDS im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich nach freiem Ermessen von SHEHDS ausschließlich auf die Reparatur oder den Austausch des Produkts, einschließlich der Teile.

  1. SHEHDS behält sich das Recht vor, Änderungen am Design und/oder Verbesserungen an seinen Produkten vorzunehmen, ohne verpflichtet zu sein, diese Änderungen in bereits hergestellte Produkte zu integrieren. Für jegliches mit den oben beschriebenen Produkten geliefertes Zubehör wird keine Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, übernommen. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, sind alle von SHEHDS im Zusammenhang mit diesem Produkt übernommenen stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich der Gewährleistung der Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, auf die oben genannte Gewährleistungsfrist beschränkt. Nach Ablauf dieser Frist gelten keine Gewährleistungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich der Gewährleistung der Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, mehr für dieses Produkt. Der einzige Anspruch des Verbrauchers und/oder Händlers besteht in der oben ausdrücklich genannten Reparatur oder dem Ersatz; SHEHDS haftet unter keinen Umständen für Verluste oder Schäden, weder direkte noch indirekte, die aus der Verwendung oder der Unmöglichkeit der Verwendung dieses Produkts entstehen.

Diese Garantie ist die einzige schriftliche Garantie, die für SHEHDS-Produkte gilt, und ersetzt alle vorherigen Garantien und schriftlichen Beschreibungen der Garantiebedingungen, die bisher veröffentlicht wurden.

3. GARANTIEZEITEN

  1. SHEHDS LED Par- Scheinwerferprodukte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  2. SHEHDS LED COB-Lichtprodukte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  3. SHEHDS Bulb Beam Moving Head Light Produkte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie.
  4. SHEHDS LED Beam Moving Head Light Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie.
  5. SHEHDS LED Wash Moving Head Light Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie.
  6. SHEHDS LED Beam&Spot Moving Head Light Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie.
  7. SHEHDS LED - Wandfluterprodukte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  8. SHEHDS Waterproof Light Products = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  9. SHEHDS Laserlichtprodukte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Laserdioden, für die eine eingeschränkte Garantie von 6 Monaten gilt)
  10. SHEHDS DMX Controller Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  11. SHEHDS Effektlichtprodukte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  12. SHEHDS Effektgeräteprodukte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).

4. Gewährleistungsansprüche und -verfahren

  1. Jegliche Gewährleistungsansprüche des Käufers aufgrund von Mängeln an Fertigprodukten oder Ersatzteilen sind gemäß den Verkaufsbedingungen bei Lieferung oder, falls der Mangel bei der Prüfung der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar war, innerhalb von sieben (7) Tagen nach dessen Auftreten zu melden. Andernfalls gelten die Fertigprodukte bzw. Ersatzteile als mangelfrei abgenommen. Gewährleistungsansprüche, die der Käufer dem Verkäufer nach Ablauf der in Ziffer 3 genannten Gewährleistungsfrist meldet, werden nicht anerkannt. Bitte legen Sie gemäß den Anweisungen des Personals relevante Dokumente wie die Produktbestellnummer, vollständige Videos und Fotos des Produkts und der Verpackung vor.
  2. Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Warenerhalts durch den Käufer gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Die vom Verkäufer gezahlten Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  3. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

Gebrauchte oder beschädigte Artikel; Artikel, denen der ursprüngliche Universal Product Code (UPC) fehlt; Arbeits- und/oder Installationsleistungen; geöffnete Produkte; Sonderanfertigungen.

Überarbeitet am 1. April 2024