Preguntas frecuentes
ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDAR
Hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes sobre SHEHDS. Si no encuentra la respuesta que busca aquí, no dude en contactarnos .
Compañía
P1: ¿Cuándo se estableció el SHEHDS?
2015
P2: ¿Tiene almacenes en todo el mundo?
SHEHDS cuenta con almacenes en Los Ángeles, California (EE. UU.), Perth Amboy, Nueva Jersey (EE. UU.), Praga, República Checa, Madrid, España, y Moscú, Rusia. El plazo de entrega es de 3 a 7 días. Envío gratuito y sin impuestos sobre el stock.
P3: ¿Es posible acceder a SHEHDS mediante recogida personal?
El almacén es solo para envío de luces, no hay sala de exposición, ni servicio de recogida.
P4: ¿SHEHDS colabora en la revisión de productos?
SHEHDS desea colaborar con creadores de contenido en YouTube, Instagram, TikTok y Facebook. Consulta el Programa de Afiliados de SHEHDS para obtener tu solicitud.
Productos
P1: ¿Cuánto tiempo tarda la entrega de SHEHDS?
Desde almacenes de la UE a países de la UE, desde almacenes de EE. UU. a EE. UU.: 3-7 días laborables por envío exprés
De China a la UE o EE. UU.:
10-15 días laborables por expreso
30-45 días laborables por mar/tren/correo
P2: ¿SHEHDS ofrece servicios personalizados?
SHEHDS solo fabrica estuches de vuelo personalizados con logotipos para más de 10 estuches, y cada estuche requiere una tarifa adicional de 20 USD.
Q3: ¿El precio entre el enlace y el precio real es diferente?
El enlace contiene varios productos y accesorios. Por favor, consulte el precio final que seleccione.
Q4: Pago e impuestos
Accesible con PayPal, tarjeta de crédito y transferencia bancaria.
Se cobran impuestos por los pedidos enviados desde China por Express.
Servicio posventa
Q1: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Rastrea tu pedido con número de seguimiento aquí: https://www.17track.net/es
Y consulte el orden de seguimiento para su referencia.
Q2: ¿Cómo reembolsar/devolver/cambiar?
Consulte la política de devoluciones y cambios de SHEHDS aquí: https://shehds.com/pages/returns-refunds
P3: ¿Cuál es la garantía de SHEHDS?
Consulte la política de garantía de SHEHDS aquí: https://shehds.com/pages/returns-refunds